Política de Privacidad
miveltarsolutions - Plataforma de Finanzas Corporativas
Última actualización: 15 de enero de 20251. Información General
En miveltarsolutions, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confían. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero corporativo.
Como empresa especializada en finanzas corporativas para analistas, entendemos la sensibilidad de los datos financieros y comerciales. Por ello, hemos implementado medidas de seguridad robustas y procedimientos estrictos para garantizar la confidencialidad y integridad de toda la información que procesamos.
Aviso Importante
Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente los términos de esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar nuestros servicios de análisis financiero de la manera más eficiente y personalizada posible. La información que recopilamos incluye:
Información Personal Identificable
- Nombre completo y datos de contacto profesional
- Dirección de correo electrónico corporativo y personal
- Número de teléfono de contacto
- Información de la empresa y cargo profesional
- Credenciales de acceso a la plataforma
- Datos de facturación y métodos de pago
Información de Uso y Técnica
- Datos de navegación y comportamiento en la plataforma
- Direcciones IP y información del dispositivo
- Historial de consultas y análisis realizados
- Preferencias de configuración y personalización
- Registros de actividad y tiempo de uso
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Comunicación y soporte técnico | Consentimiento |
| Información financiera | Análisis y reportes especializados | Interés legítimo |
| Datos de uso | Mejora de servicios | Interés legítimo |
3. Cómo Utilizamos Sus Datos
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios y proporcionar una experiencia personalizada de análisis financiero. Nuestros usos principales incluyen:
- Provisión de servicios de análisis financiero corporativo personalizados
- Generación de reportes y estudios de mercado específicos
- Comunicación sobre actualizaciones de productos y servicios
- Soporte técnico y atención al cliente especializada
- Mejora continua de nuestros algoritmos y herramientas de análisis
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Prevención de fraudes y garantía de seguridad
Compromiso de Confidencialidad
Nunca utilizamos sus datos financieros para beneficio propio o de terceros. Toda la información se procesa con fines estrictamente analíticos y se mantiene bajo los más altos estándares de confidencialidad profesional.
4. Compartición de Datos
miveltarsolutions mantiene una política estricta de confidencialidad. No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores están obligados por acuerdos de confidencialidad y solo pueden procesar datos según nuestras instrucciones específicas.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes. En tales casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y notificamos al usuario cuando sea legalmente posible.
5. Sus Derechos de Privacidad
Como usuario de miveltarsolutions, usted tiene derechos fundamentales sobre sus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente:
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cómo los hemos obtenido y para qué los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de cualquier información personal incorrecta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.
Derecho de Eliminación
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales o retire su consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias específicas.
6. Seguridad de Datos
La seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar toda la información que procesamos:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo usando estándares AES-256
- Autenticación multifactor para todos los accesos administrativos
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Capacitación continua del personal en mejores prácticas de seguridad
- Controles de acceso basados en roles y principio de menor privilegio
Notificación de Brechas
En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos personales, nos comprometemos a notificarle dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, junto con las medidas tomadas para mitigar el impacto.
7. Retención de Datos
Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo requiera la ley aplicable. Nuestros períodos de retención se basan en:
Criterios de Retención
- Duración de la relación comercial activa
- Requisitos legales y regulatorios aplicables
- Necesidades de resolución de disputas
- Propósitos de auditoría y cumplimiento
Eliminación Segura
Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados. Esto incluye la eliminación física de medios de almacenamiento y la sobrescritura segura de datos digitales.
8. Transferencias Internacionales
Dado que operamos principalmente en España, la mayoría de nuestro procesamiento de datos ocurre dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región.
Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, o certificaciones de marcos de transferencia reconocidos.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, personalizar su experiencia y analizar el uso de nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma
- Cookies de rendimiento para análisis y mejoras
- Cookies de funcionalidad para personalización
- Cookies de seguridad para protección de cuentas
10. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos:
Dirección: C. Juan Pablo II, 30, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 937 311 282
Email: info@miveltarsolutions.sbs
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 30 días hábiles.